Configurar notificaciones en ReciGo

Las notificaciones te mantienen informado sobre tus trabajos, mensajes y actividad en ReciGo. En esta guía te explicamos cómo personalizarlas según tus preferencias.

🔔 Tipos de notificaciones

Para clientes

Críticas (recomendado activar):

• ✅ Ayudante acepta tu trabajo
• ✅ Ayudante cancela trabajo
• ✅ Nuevo mensaje del ayudante
• ✅ Trabajo completado
• ✅ Recordatorio de valoración

Importantes:

• 🟡 Ofertas recibidas en tu trabajo
• 🟡 Cambios en el estado del trabajo
• 🟡 Recordatorio de pago pendiente

Opcionales:

• 🟢 Promociones y descuentos
• 🟢 Consejos para publicar trabajos
• 🟢 Actualizaciones de la app

Para ayudantes

Críticas (recomendado activar):

• ✅ Nuevo trabajo en tu zona
• ✅ Cliente te envía mensaje
• ✅ Cliente acepta tu oferta
• ✅ Pago recibido
• ✅ Cambios en trabajo aceptado

Importantes:

• 🟡 Trabajo cerca de finalizar (recordatorio)
• 🟡 Recordatorio de subir prueba
• 🟡 Cliente te ha valorado

Opcionales:

• 🟢 Consejos para ayudantes
• 🟢 Nuevas zonas con demanda
• 🟢 Promociones especiales

⚙️ Configurar notificaciones

En la app

1. Abre ReciGo
2. Ve a Cuenta → Configuración
3. Toca "Notificaciones"
4. Verás categorías de notificaciones
5. Activa/desactiva cada tipo según prefieras

Configuración por categoría

Trabajos:

• Nuevos trabajos disponibles
• Cambios en trabajos activos
• Trabajos completados

Mensajes:

• Nuevos mensajes de chat
• Respuestas a tus mensajes

Pagos:

• Pagos recibidos
• Pagos pendientes
• Problemas con pagos

Cuenta:

• Cambios en tu cuenta
• Verificaciones pendientes
• Actualizaciones importantes

Marketing (opcional):

• Ofertas y promociones
• Consejos y trucos
• Novedades de ReciGo

🔊 Personalizar sonidos y alertas

iOS

Desde la app ReciGo:

1. Configuración → Notificaciones
2. Toca "Sonido de notificación"
3. Elige entre:
   • Sonido por defecto
   • Silencio
   • Sonidos personalizados

Desde Ajustes de iOS:

1. Ajustes → Notificaciones → ReciGo
2. Personaliza:
   • Sonidos: Activa/desactiva
   • Insignias: Número en el icono de la app
   • Banners: Cómo aparecen las notificaciones
   • Pantalla de bloqueo: Mostrar/ocultar

Opciones de banner:

• Temporal: Aparece y desaparece automáticamente
• Persistente: Permanece hasta que la cierres
• Ninguno: Solo en el centro de notificaciones

Android

Desde la app ReciGo:

1. Configuración → Notificaciones
2. Toca cada categoría para personalizar:
   • Sonido
   • Vibración
   • Luz LED (si tu móvil tiene)

Desde Ajustes de Android:

1. Ajustes → Aplicaciones → ReciGo
2. Notificaciones
3. Personaliza cada canal:
   • Trabajos: Sonido alto, vibración
   • Mensajes: Sonido medio, vibración
   • Pagos: Sonido medio
   • Marketing: Silencio o desactivar

Importancia de notificaciones:

• Urgente: Sonido alto, aparece en pantalla
• Alta: Sonido normal
• Media: Sonido bajo, sin vibración
• Baja: Silencio, solo en bandeja

🌙 No molestar / Horarios

Modo silencioso

Si no quieres notificaciones en ciertos momentos:

Opción 1: Desactivar temporalmente

1. Configuración → Notificaciones
2. Activa "Pausar notificaciones"
3. Elige duración:
   • 1 hora
   • 4 horas
   • Hasta mañana
   • Hasta que lo desactive

Opción 2: Horario de silencio

1. Configuración → Notificaciones
2. Toca "Horario de silencio"
3. Configura:
   • Hora de inicio (ej: 22:00)
   • Hora de fin (ej: 08:00)
   • Días de la semana

Excepciones: Puedes permitir notificaciones críticas incluso en modo silencio:

• Mensajes de trabajos activos
• Cancelaciones urgentes
• Problemas con pagos

📱 Notificaciones en pantalla de bloqueo

iOS

Mostrar contenido:

1. Ajustes → Notificaciones → ReciGo
2. Toca "Mostrar vistas previas"
3. Elige:
   • Siempre: Muestra mensaje completo
   • Cuando está desbloqueado: Solo si has desbloqueado con Face ID/Touch ID
   • Nunca: Solo muestra "Notificación de ReciGo"

Recomendación para privacidad:

• Elige "Cuando está desbloqueado" para que otros no lean tus mensajes

Android

1. Ajustes → Aplicaciones → ReciGo → Notificaciones
2. Toca cada categoría
3. Activa/desactiva "Contenido sensible"

Privacidad:

• Desactiva "Contenido sensible" para ocultar detalles en pantalla bloqueada

📧 Notificaciones por email

Además de notificaciones push, ReciGo envía emails para:

Siempre se envían:

• Confirmación de registro
• Cambios de contraseña
• Verificación de email
• Resumen semanal de actividad

Opcionales (puedes desactivar):

• Nuevos trabajos en tu zona (ayudantes)
• Ofertas y promociones
• Newsletter mensual
• Consejos y trucos

Configurar emails

1. Configuración → Notificaciones
2. Desplázate hasta "Notificaciones por email"
3. Activa/desactiva cada tipo

No puedes desactivar:

• Emails de seguridad (cambio de contraseña, etc.)
• Emails legales (cambios en términos, etc.)
• Emails transaccionales (confirmaciones de pago, etc.)

🔕 Desactivar todas las notificaciones

Temporalmente

Desde la app:

1. Configuración → Notificaciones
2. Desactiva el interruptor principal "Activar notificaciones"

Desde el móvil:

• iOS: Ajustes → Notificaciones → ReciGo → Desactiva "Permitir notificaciones"
• Android: Ajustes → Aplicaciones → ReciGo → Notificaciones → Desactivar todo

Permanentemente

Si ya no quieres usar ReciGo:

• Eliminar tu cuenta

🛠️ Solución de problemas

No recibo notificaciones

Paso 1: Verifica permisos

• iOS: Ajustes → Notificaciones → ReciGo → "Permitir notificaciones" activado
• Android: Ajustes → Aplicaciones → ReciGo → Notificaciones → Activadas

Paso 2: Verifica configuración de la app

• ReciGo → Configuración → Notificaciones → Activadas

Paso 3: Verifica conexión

• Las notificaciones push requieren internet
• Prueba con WiFi y datos móviles

Paso 4: Reinicia la app

• Cierra completamente ReciGo
• Vuelve a abrirla

Paso 5: Actualiza la app

• Ve a App Store / Google Play
• Actualiza a la última versión

Paso 6: Reinstala la app (último recurso)

• Desinstala ReciGo
• Reinstala desde la tienda
• Inicia sesión de nuevo

Recibo demasiadas notificaciones

1. Configuración → Notificaciones
2. Desactiva categorías opcionales:
   • Marketing
   • Consejos y trucos
   • Promociones
3. Mantén solo las críticas activadas

Las notificaciones llegan con retraso

Causas comunes:

• Ahorro de batería activado (Android)
  • Solución: Excluye ReciGo del ahorro de batería
• Datos en segundo plano desactivados
  • Solución: Permite datos en segundo plano para ReciGo
• Conexión inestable
  • Solución: Verifica tu WiFi/datos móviles

Android - Excluir de ahorro de batería:

1. Ajustes → Batería → Optimización de batería
2. Busca ReciGo
3. Selecciona "No optimizar"

El sonido no funciona

iOS:

1. Verifica que el móvil no esté en silencio (interruptor lateral)
2. Ajustes → Sonidos y vibraciones → Volumen de tono
3. Ajustes → Notificaciones → ReciGo → Sonidos activados

Android:

1. Verifica que el volumen de notificaciones esté alto
2. Ajustes → Sonido → Volumen de notificaciones
3. Ajustes → Aplicaciones → ReciGo → Notificaciones → Sonido activado

❓ Preguntas frecuentes

📚 Recursos relacionados

• Permisos de la app
• Editar tu perfil
• Crear una cuenta

Última actualización: 31 de enero de 2026

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