Permisos de la app ReciGo
ReciGo solicita ciertos permisos para funcionar correctamente. En esta guía te explicamos qué permisos necesita la app, por qué los solicita y cómo gestionarlos.
📍 Ubicación
¿Por qué lo necesita ReciGo?
Obligatorio para:
- Ver trabajos cercanos a ti
- Calcular distancias entre recogida y entrega
- Mostrar tu ubicación en el mapa (ayudantes)
- Encontrar ayudantes cerca (clientes)
- Navegación durante trabajos activos
Cómo lo usa:
- Tu ubicación se actualiza solo cuando usas la app
- No se rastrea en segundo plano (excepto durante trabajos activos)
- Solo se comparte con usuarios con los que tienes un trabajo activo
Tipos de permiso de ubicación
iOS (iPhone/iPad)
Nunca:
- ❌ La app no funcionará correctamente
- No recomendado
Mientras se usa la app:
- ✅ Recomendado para clientes
- La ubicación se detecta solo cuando la app está abierta
Siempre:
- ✅ Recomendado para ayudantes
- Permite notificaciones de trabajos cercanos
- Actualiza tu ubicación para clientes
Ubicación precisa:
- ✅ Activar para mejor experiencia
- Permite direcciones exactas
Android
Denegar:
- ❌ La app no funcionará correctamente
Solo esta vez:
- 🔶 Tendrás que dar permiso cada vez
- No recomendado
Mientras se usa la app:
- ✅ Recomendado para clientes
- La ubicación se detecta solo cuando la app está abierta
Todo el tiempo:
- ✅ Recomendado para ayudantes
- Permite notificaciones de trabajos cercanos
Privacidad: ReciGo nunca vende tu ubicación a terceros. Solo se usa para funcionalidad de la app y se almacena de forma segura según GDPR.
Cómo activar/desactivar ubicación
iOS:
- Ajustes → Privacidad y seguridad → Localización
- Busca ReciGo
- Selecciona tu preferencia
Android:
- Ajustes → Aplicaciones → ReciGo
- Permisos → Ubicación
- Selecciona tu preferencia
📷 Cámara
¿Por qué lo necesita ReciGo?
Obligatorio para:
- Subir fotos de objetos al publicar trabajos
- Tomar foto de perfil
- Documentar recogida/entrega (prueba de trabajo)
- Subir prueba de reciclaje (foto del ticket del punto limpio)
Cómo lo usa:
- Solo se activa cuando tocas "Tomar foto"
- No toma fotos automáticamente
- Las fotos se suben solo cuando tú lo confirmas
Alternativa sin permiso de cámara
Si no das permiso de cámara:
- ✅ Puedes subir fotos desde la galería
- ❌ No puedes tomar fotos directamente en la app
Para trabajar sin cámara:
- Toma fotos con la app de cámara nativa
- Luego súbelas desde galería en ReciGo
Cómo activar/desactivar cámara
iOS:
- Ajustes → ReciGo
- Activa Cámara
Android:
- Ajustes → Aplicaciones → ReciGo
- Permisos → Cámara
- Permitir
🖼️ Galería / Fotos
¿Por qué lo necesita ReciGo?
Obligatorio para:
- Seleccionar fotos existentes para trabajos
- Subir foto de perfil desde galería
- Guardar fotos de trabajos en tu galería (opcional)
Cómo lo usa:
- Solo accede a fotos que tú seleccionas
- No escanea ni sube fotos automáticamente
Permisos modernos (iOS 14+, Android 11+)
Puedes elegir:
- Acceso limitado: Solo fotos que selecciones
- Acceso completo: Toda la galería
Recomendación: Acceso limitado es suficiente y más privado.
Cómo activar/desactivar galería
iOS:
- Ajustes → ReciGo
- Fotos → Seleccionar:
- Fotos seleccionadas
- Todas las fotos
Android:
- Ajustes → Aplicaciones → ReciGo
- Permisos → Archivos y multimedia
- Permitir
🔔 Notificaciones
¿Por qué lo necesita ReciGo?
Importante para:
- Alertas de nuevos trabajos (ayudantes)
- Mensajes de chat
- Actualizaciones de trabajos activos
- Recordatorios de pago
- Cambios importantes en tu cuenta
Cómo lo usa:
- Notificaciones push en tiempo real
- Puedes personalizar qué notificaciones recibir
Tipos de notificaciones
Críticas (recomendado activar):
- 🔴 Ayudante acepta/cancela trabajo
- 🔴 Cliente envía mensaje
- 🔴 Trabajo completado
- 🔴 Pago recibido/fallido
Importantes (recomendado activar):
- 🟡 Nuevos trabajos en tu zona
- 🟡 Recordatorio de valoración
- 🟡 Cambios en trabajo activo
Opcionales (puedes desactivar):
- 🟢 Ofertas y promociones
- 🟢 Consejos y trucos
- 🟢 Actualizaciones de la app
Cómo activar/desactivar notificaciones
iOS:
- Ajustes → Notificaciones → ReciGo
- Activa Permitir notificaciones
- Personaliza:
- Sonidos
- Insignias
- Banners
Android:
- Ajustes → Aplicaciones → ReciGo
- Notificaciones
- Activa/desactiva por categoría
Guía completa: Configurar notificaciones
🎤 Micrófono
¿Por qué lo necesita ReciGo?
Opcional para:
- Mensajes de voz en el chat (próximamente)
- Soporte por llamada (próximamente)
Actualmente: ReciGo NO solicita permiso de micrófono porque no tiene funciones de audio.
Si te lo solicita, puede ser un error. Contacta soporte.
📞 Teléfono
¿Por qué lo necesita ReciGo?
Solo en Android:
- Leer estado del teléfono (para detectar llamadas entrantes y pausar notificaciones)
- NO hace llamadas automáticas
- NO lee tu lista de contactos
En iOS: No se solicita este permiso.
Cómo funciona
Cuando recibes una llamada mientras usas ReciGo:
- La app detecta la llamada
- Pausa notificaciones de sonido
- Reanuda cuando terminas la llamada
Puedes denegar este permiso sin afectar funcionalidad principal.
🔐 Privacidad y seguridad
Qué hace ReciGo con tus datos
✅ SÍ hace:
- Almacena datos de forma segura (cifrado)
- Usa ubicación solo para funcionalidad de la app
- Cumple con GDPR y leyes de protección de datos
- Te permite exportar/eliminar tus datos
❌ NO hace:
- Vender tus datos a terceros
- Rastrear ubicación sin tu conocimiento
- Acceder a fotos sin tu permiso
- Compartir datos con anunciantes
Política de privacidad
Lee la política completa: recigo.es/privacy
Resumen:
- Tus datos son tuyos
- Solo se usan para operar la app
- Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento
- Cumplimos con GDPR (UE) y LOPD (España)
🛠️ Gestionar todos los permisos
iOS
- Ajustes → ReciGo
- Verás todos los permisos:
- Ubicación
- Cámara
- Fotos
- Notificaciones
- Activa/desactiva según prefieras
Android
- Ajustes → Aplicaciones → ReciGo
- Permisos
- Verás lista completa de permisos
- Toca cada uno para configurar
❓ Preguntas frecuentes
📚 Recursos relacionados
Soporte
Si tienes problemas con permisos:
Última actualización: 31 de enero de 2026