Comisiones de plataforma para clientes
ReciGo cobra una comisión por cada trabajo completado. En esta guía te explicamos exactamente cuánto pagas y por qué.
¿Cuánto cobra ReciGo?
ReciGo cobra una tarifa de servicio de €1.49 que se añade al precio que tú eliges para el trabajo.
Ejemplo de desglose
Si publicas un trabajo y quieres pagar €50:
Precio que eliges: €50.00
Tarifa de servicio: + €1.49
─────────────────────────────────
TOTAL A PAGAR: €51.49
La comisión ya está incluida
Cuando ves un precio en ReciGo, el desglose completo se muestra antes de confirmar. No hay cargos ocultos.
¿Qué incluye la tarifa de servicio?
La tarifa de €1.49 cubre:
Procesamiento de pagos seguros
- 🔒 Pago con tarjeta protegido (3D Secure)
- 💳 Soporte para Apple Pay y Google Pay
- 🛡️ Protección contra fraude
- 💰 Retención de fondos hasta completar trabajo
Tecnología de la plataforma
- 📱 Mantenimiento de la app
- 🗺️ Sistema de mapas y geolocalización
- 💬 Chat en tiempo real
- 📸 Almacenamiento de fotos
Garantías y protección
- ⚖️ Sistema de disputas
- 👤 Verificación KYC de ayudantes
- ⭐ Sistema de valoraciones
- 📞 Soporte al cliente
Infraestructura de confianza
- 🔍 Moderación de contenido
- 🚫 Detección de materiales prohibidos
- 📊 Cumplimiento DAC7 (reporting fiscal)
- 🏦 Transferencias bancarias automatizadas
Comparativa con otras plataformas
| Plataforma | Tarifa cliente | Comisión ayudante | Transparencia |
|---|---|---|---|
| ReciGo | €1.49 fija | 15% | ✅ Total |
| TaskRabbit | 15% | 15% | ✅ Alta |
| Wallapop Pro | 0% | 12% | ⚠️ Media |
| Uber (referencia) | Variable | 25-30% | ⚠️ Baja |
Ventaja de ReciGo
A diferencia de otras plataformas, ReciGo es transparente desde el inicio. Siempre ves el desglose completo antes de confirmar.
Cuándo se cobra la tarifa
Precio fijo
La tarifa se añade al precio que eliges:
- Eliges precio: "€40"
- ReciGo muestra: "Total: €41.49" (€40 + €1.49)
- Aceptas → Se pre-autoriza €41.49 en tu tarjeta
- Trabajo completado → Se captura €41.49
Sistema de ofertas
La tarifa se añade a la oferta que aceptes:
- Ayudante ofrece: "€40"
- ReciGo muestra: "Total: €41.49" (€40 + €1.49)
- Aceptas oferta → Se pre-autoriza €41.49
- Trabajo completado → Se captura €41.49
¿Cómo funciona el modelo de precios?
ReciGo cobra una tarifa fija de €1.49 a clientes y una comisión del 15% a ayudantes. Esto permite:
Para clientes:
- ✅ Tarifa fija predecible (siempre €1.49)
- ✅ Sin sorpresas en el precio final
- ✅ Servicio premium (soporte, garantías, tecnología)
- ✅ Ayudantes motivados (reciben 85% del precio)
Para ayudantes:
- ✅ Flujo constante de trabajos
- ✅ Comisión justa del 15%
- ✅ Mayor ganancia neta que otras plataformas
- ✅ Pagos garantizados y rápidos
- ✅ Sin riesgo de impago
Modelo sostenible:
El modelo de doble comisión permite a ReciGo:
- Invertir en tecnología
- Ofrecer soporte 24/7
- Garantizar pagos
- Crecer de forma sostenible
Ejemplos de precios reales
Trabajo pequeño (€15)
Precio base trabajo: €15.00
Tarifa servicio: + €1.49
────────────────────────────
TOTAL CLIENTE: €16.49
Ayudante recibe (85%): €12.75
Trabajo mediano (€50)
Precio base trabajo: €50.00
Tarifa servicio: + €1.49
────────────────────────────
TOTAL CLIENTE: €51.49
Ayudante recibe (85%): €42.50
Trabajo grande (€200)
Precio base trabajo: €200.00
Tarifa servicio: + €1.49
────────────────────────────
TOTAL CLIENTE: €201.49
Ayudante recibe (85%): €170.00
Tarifa fija siempre €1.49
Independientemente del precio del trabajo, la tarifa de servicio para el cliente es siempre €1.49. No varía con el tamaño del trabajo.
Factura y recibo
Después de cada trabajo completado recibes:
Recibo del trabajo
- Precio acordado con el ayudante
- Comisión ReciGo
- IVA
- Total pagado
- Fecha y hora
Factura de ReciGo
- Solo por la comisión + IVA
- Descargable en PDF
- Válida para empresas/autónomos
Devoluciones y disputas
Si cancelas antes de asignar
- ✅ Devolución total (100%)
- Sin comisión
Si cancelas después de asignar (>2h antes)
- ⚠️ Comisión no reembolsable
- Precio del trabajo sí se devuelve
Si hay disputa
- ReciGo decide caso por caso
- Posibles resultados:
- Devolución total (cliente + comisión)
- Devolución parcial
- Sin devolución (si trabajo completado correctamente)
Leer más: Política de cancelación
Preguntas frecuentes
¿Puedo evitar la comisión pagando fuera de la app?
❌ No está permitido
Pagar fuera de ReciGo:
- Viola los Términos de Uso
- Te deja sin protección (sin garantías, sin soporte)
- Puede resultar en suspensión permanente
- El ayudante pierde su cuenta también
¿La comisión cambia según el tipo de trabajo?
No, la comisión es la misma para todos los tipos de trabajo (Mover, Reciclar, Desechar).
¿Hay descuentos para clientes frecuentes?
Actualmente no hay programa de fidelidad, pero está en desarrollo:
- Descuentos por volumen (próximamente)
- Créditos por referidos (Q2 2026)
¿La comisión es más alta en festivos?
No, la comisión de ReciGo es siempre la misma. Pero:
- El precio del trabajo puede ser más alto (ayudantes cobran más)
- La comisión se calcula sobre ese precio más alto
¿Puedo ver el desglose antes de publicar?
Sí, siempre. ReciGo muestra el desglose completo:
- En el paso 4 de "Publicar trabajo"
- Antes de confirmar pago
- Al aceptar una oferta
Nunca se carga tu tarjeta sin mostrarte el total exacto.
Artículos relacionados
- Métodos de pago aceptados
- Cuándo se cobra tu tarjeta
- Política de cancelación y reembolsos
- Reembolsos y disputas
- Precio fijo vs ofertas
Última actualización: 9 de abril de 2026