Métodos de pago aceptados

ReciGo acepta varios métodos de pago seguros para que puedas completar tus trabajos de forma rápida y protegida. En esta guía te explicamos todas las opciones disponibles y cómo funcionan.

💳 Tarjetas aceptadas

ReciGo acepta las principales tarjetas de crédito y débito:

Tarjetas de crédito

• Visa (todas las variantes)
• Mastercard (incluyendo Maestro)
• American Express

Tarjetas de débito

• Visa Debit
• Mastercard Debit
• Maestro

📱 Pagos móviles

Apple Pay

Si tienes un iPhone o iPad, puedes pagar con Apple Pay:

1. Añade tu tarjeta a Apple Wallet
2. En ReciGo, selecciona Apple Pay como método de pago
3. Confirma con Face ID, Touch ID o código
4. ✅ Pago completado en segundos

Requisitos:

• iOS 13 o superior
• Tarjeta compatible añadida a Wallet
• Face ID, Touch ID o código configurado

Google Pay

Para usuarios de Android:

1. Configura Google Pay en tu dispositivo
2. Añade tu tarjeta bancaria
3. En ReciGo, selecciona Google Pay
4. Confirma con huella, Face Unlock o PIN
5. ✅ Pago procesado

Requisitos:

• Android 7.0 o superior
• Google Pay configurado
• Método de desbloqueo seguro activo

� Bizum

Si tienes un número de teléfono español (+34) verificado, puedes pagar con Bizum directamente desde la app.

Cómo funciona

1. Tu número de teléfono debe estar verificado en ReciGo
2. Debe ser un número español (+34) con Bizum activado en tu banco
3. Al pagar, selecciona Bizum como método de pago
4. Recibirás una solicitud de pago (RTP) en la app de tu banco
5. Confirma el pago en tu app bancaria
6. ✅ Pago procesado

Requisitos

• Número de teléfono español (+34) verificado en ReciGo
• Bizum activado en tu entidad bancaria
• App de tu banco instalada y actualizada

Si falla el pago Bizum

• Comprueba que tienes Bizum activado en tu banco
• Asegúrate de confirmar la solicitud en tu app bancaria antes de que expire (90 segundos)
• Si falla, puedes usar tu tarjeta guardada como alternativa

�🔒 Seguridad de pagos

3D Secure (Verificación adicional)

Todos los pagos en ReciGo están protegidos con 3D Secure 2.0:

¿Qué es 3D Secure?

Es una capa adicional de seguridad que verifica que eres tú quien realiza el pago:

1. Introduces los datos de tu tarjeta
2. Tu banco te pide confirmación:
   • SMS con código
   • Notificación push en app del banco
   • Huella digital
   • Código de tu banca online
3. Confirmas la identidad
4. Pago autorizado

Nombres comerciales

Dependiendo de tu banco, verás:

• Visa: "Verified by Visa"
• Mastercard: "Mastercard SecureCode" o "Identity Check"
• American Express: "SafeKey"

Cifrado y protección

• 🔐 Cifrado SSL/TLS: Todos los datos viajan encriptados
• 🛡️ PCI DSS Nivel 1: Máximo estándar de seguridad
• 🏦 Procesador: Stripe (líder mundial en pagos online)
• 🚫 Nunca almacenamos: Tu CVV o código de seguridad
• 🔒 Tokenización: Tu número de tarjeta se convierte en un token seguro

💾 Guardar métodos de pago

¿Por qué guardar tu tarjeta?

Guardar tu tarjeta en ReciGo te permite:

• ✅ Pagar más rápido en futuros trabajos
• ✅ No introducir datos cada vez
• ✅ Evitar errores al escribir
• ✅ Procesar pre-autorizaciones automáticamente

Cómo guardar una tarjeta

1. Ve a Cuenta → Métodos de pago
2. Toca + Añadir tarjeta
3. Introduce:
   • Número de tarjeta (16 dígitos)
   • Fecha de caducidad
   • CVV (3-4 dígitos del reverso)
   • Nombre del titular
4. Toca Guardar
5. Completa la verificación 3D Secure
6. ✅ Tarjeta guardada

Gestionar tarjetas guardadas

En Cuenta → Métodos de pago puedes:

• Ver tus tarjetas: Solo mostramos últimos 4 dígitos
• Establecer predeterminada: Se usará por defecto
• Actualizar vencimiento: Si tu banco renueva la tarjeta
• Eliminar tarjeta: Se borra inmediatamente

Múltiples tarjetas

Puedes tener varias tarjetas guardadas:

• Hasta 5 tarjetas por cuenta
• Elige cuál usar en cada pago
• Marca una como predeterminada
• Cambia entre ellas fácilmente

🚫 Métodos NO aceptados

Actualmente ReciGo no acepta:

• ❌ Transferencias bancarias
• ❌ PayPal
• ❌ Efectivo
• ❌ Criptomonedas
• ❌ Domiciliación bancaria
• ❌ Pago contra reembolso

💰 Proceso de pago explicado

Pre-autorización (al aceptar ayudante)

Cuando aceptas a un ayudante:

1. ReciGo reserva el dinero en tu tarjeta
2. No se cobra aún (es una retención)
3. El dinero está "congelado"
4. Dura hasta 7 días máximo

En tu extracto verás:

PENDING: ReciGo - €48.00

Captura (al completar trabajo)

Cuando el ayudante marca el trabajo como completado:

1. ReciGo captura el pago
2. El cargo se hace efectivo
3. La retención se convierte en cargo real
4. El ayudante recibe su parte (€40)
5. ReciGo cobra la comisión (€8)

En tu extracto verás:

CHARGED: ReciGo - €48.00

Cancelación de pre-autorización

Si cancelas antes de completar:

1. La retención se libera
2. El dinero vuelve a estar disponible
3. No se te cobra nada
4. Tarda 1-5 días laborables en reflejarse

🔄 Renovación de tarjetas

¿Qué pasa si mi tarjeta caduca?

1. 7 días antes: Recibes notificación push
2. 3 días antes: Email de recordatorio
3. El día: La tarjeta se marca como "caducada"
4. Después: No podrás publicar trabajos hasta actualizar

Cómo actualizar una tarjeta caducada

Opción A: Actualizar datos

1. Ve a Métodos de pago
2. Toca la tarjeta caducada
3. Actualiza fecha de vencimiento
4. Confirma con 3D Secure

Opción B: Añadir nueva tarjeta

1. Añade la nueva tarjeta (mismo número, nueva fecha)
2. Elimina la tarjeta antigua
3. Marca la nueva como predeterminada

💸 Límites de pago

Por transacción

• Mínimo: €5.00
• Máximo: €2,000.00

Diarios

• Máximo: €5,000.00 por día
• Resetea a las 00:00 CET

Si necesitas pagar más

Para trabajos >€2,000:

1. Contáctanos en soporte@recigo.es
2. Explicamos tu caso
3. Podemos aumentar el límite temporalmente

❓ Problemas comunes

🌍 Pagos internacionales

Tarjetas extranjeras

Puedes usar tarjetas de otros países:

• ✅ Visa, Mastercard, Amex internacionales
• ⚠️ Tu banco puede cobrar comisión por cambio de divisa
• ⚠️ La conversión la hace tu banco (no ReciGo)
• ✅ El cargo siempre es en euros (€)

Ejemplo con tarjeta USA

Si pagas €50 con tarjeta USD:

1. ReciGo cobra: €50.00
2. Tu banco convierte: ~$54.00 (según tipo de cambio)
3. Tu banco puede añadir: ~$1.62 (3% comisión internacional)
4. Total en tu extracto: ~$55.62

✅ Buenas prácticas

Para evitar problemas

1. Antes de publicar trabajo:

   • Verifica que tu tarjeta no esté caducada
   • Asegúrate de tener fondos suficientes
   • Comprueba que puedes recibir SMS (para 3D Secure)

2. Al guardar tarjeta:

   • Usa una tarjeta que uses regularmente
   • Revisa bien los datos antes de guardar
   • Completa la verificación 3D Secure correctamente

3. Si viajas:

   • Avisa a tu banco (evita bloqueos por fraude)
   • Ten una tarjeta de respaldo guardada
   • Lleva tu teléfono (para verificaciones)

📞 Soporte de pagos

¿Problemas con un pago?

• Email: pagos@recigo.es
• En la app: Cuenta → Ayuda → Pagos
• Tiempo de respuesta: <24h laborables

Incluye en tu mensaje:

• Descripción del problema
• Código de error (si hay)
• Últimos 4 dígitos de la tarjeta
• Captura de pantalla

Artículos relacionados

• Cuándo se cobra tu tarjeta
• Comisiones de plataforma explicadas
• Reembolsos y disputas
• Política de cancelación

Última actualización: 9 de abril de 2026

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